นโยบายความเป็นส่วนตัว
th892 คุ้มครองข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "นโยบาย") จัดทำโดย th892 เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้บริการทุกท่านทราบถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน อันสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานแพลตฟอร์ม th892 ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใด ๆ ก็ตาม ครอบคลุมบริการทั้งหมดของ th892 รวมถึงการเดิมพันกีฬา คาสิโนสด สล็อต หวย และบริการอื่น ๆ ที่จะเปิดให้บริการในอนาคต

th892 ทำหน้าที่เป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" (Data Controller) ตามความหมายในพระราชบัญญัติ PDPA โดยมีหน้าที่กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ

th892 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและบริการที่ท่านเลือกใช้ ดังนี้

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน เช่น เลขบัตรประชาชนและข้อมูลบัญชีธนาคาร จะถูกเก็บรวบรวมเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตน (KYC) และป้องกันการฟอกเงินเท่านั้น โดยได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งก่อนทุกครั้ง

th892 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันตามที่ร้องขอ
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุ ตัวตน และคุณสมบัติผู้ใช้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่าง ๆ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือคำพิพากษาของศาล

ภายใต้พระราชบัญญัติ PDPA th892 อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการประมวลผลข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการดำเนินการที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านตกลงไว้
• พันธกรณีทางกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) กฎหมายภาษี และคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): สำหรับการตรวจจับการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงคุณภาพบริการ

th892 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทที่ th892 ว่าจ้างเพื่อดำเนินการบางส่วน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบ KYC และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ซึ่งทุกรายผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายศาล หรือคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: การแชร์ข้อมูลกับเครือข่ายป้องกันการทุจริตในอุตสาหกรรม เพื่อปกป้องผู้เล่นและแพลตฟอร์ม
• การปรับโครงสร้างธุรกิจ: ในกรณีที่เกิดการควบรวมกิจการหรือการขายกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนให้ผู้รับโอนกิจการภายใต้เงื่อนไขการคุ้มครองที่เทียบเท่ากัน

th892 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีนับจากวันที่สนทนา เพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและ Log Files: เก็บ 12 เดือนสำหรับการวิเคราะห์และรักษาความปลอดภัย
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าท่านจะถอนความยินยอม หรือภายใน 3 ปีหากไม่มีการใช้งาน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา th892 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติ PDPA ดังต่อไปนี้ ซึ่ง th892 พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในกรณีส่วนใหญ่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ th892 ผ่านอีเมล [email protected] th892 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

th892 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้น โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้งานออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้เล่นใช้แพลตฟอร์มและนำไปปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อส่งมอบเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน เปิดใช้งานเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากท่านเท่านั้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้ที่ปรากฏเมื่อเข้าใช้งานครั้งแรก หรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

th892 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลทั้งในระดับเทคนิคและระดับองค์กร เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด

• การเข้ารหัสข้อมูล: ใช้การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับข้อมูลที่รับส่ง และการเข้ารหัส AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลให้เฉพาะบุคลากรที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น (Need-to-know Basis)
• การตรวจสอบระบบ: ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการอบรมด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติพร้อมแผนกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน
• การตรวจจับภัยคุกคาม: ระบบ Firewall และตรวจจับการบุกรุกทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

th892 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้บริการแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด นี่เป็นทั้งข้อกำหนดทางกฎหมายและจริยธรรมที่ th892 ยึดถือด้วยความจริงจัง

th892 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีพร้อมปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่เชื่อว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ th892 โดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] เพื่อขอให้ดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

th892 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ โดยมีขั้นตอนดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• การแจ้งเตือนจะดำเนินการผ่านอีเมลที่ลงทะเบียน และ/หรือประกาศบนเว็บไซต์ th892
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนของหน้านี้จะแสดงถึงวันที่นโยบายฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้
• การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผล ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ก่อนวันที่มีผล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ th892 ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล DPO: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำขอสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล")
• แชทสด: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• LINE Official: ค้นหา th892 ใน LINE Application

th892 จะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบเหตุผลล่วงหน้า

นอกจากนี้ หากท่านเชื่อว่า th892 ไม่ได้ดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างเหมาะสม ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้ตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด